Как конкурентов находят в поисковиках?
Поисковый трафик является лидирующим в большинстве ниш. Практика показывает, что SEO лиды стоят дешевле (показатель CPL ниже) чем все другие лиды с разных источников.
Необходимо знать:
- какие ключевые слова ваши конкуренты используют в поисковой оптимизации
- какие ключевые слова ваши конкуренты используют в платной рекламе
- какие сообщения используются в объявлениях
- на какие страницы ведется трафик
- кто основные конкуренты в платном и бесплатном поиске
Сервисы для аналиа семантичвского ядра и конкурентов – SEMRush + Key Collector/SpyWords.
Какой контент создают конкуренты?
Как бы банально это ни звучало, но крайне важно сесть и пересмотреть все, что делают ваши конкуренты в плане активности по контенту. Перечитать публикации на блоге, пересмотреть видео на YouTube-канале и т. д.
Рекомендуется сделать вместо практики?
- Подписаться на рассылки основных конкурентов
- Подписаться на их профили в социальных сетях
- Подписаться на YouTube-каналы
CMS (Content Management System) — это программное обеспечение, позволяющее управлять контентом сайта: создавать и публиковать записи, размещать виджеты, менять дизайн, редактировать различные элементы, добавлять функционал и т. д. Систему управления контентом сайта также называют движком.
Поддержка является одним из важнейших моментов и включает технические работы, направленные на обеспечение бесперебойной и удобной для пользователей работы сайта, а также контентные работы, предполагающие обновление и добавление разделов, текстов, видео и другого тематического и справочного материала. Контентная поддержка включает также работы, связанные с реагированием и модерированием пользовательского контента, в том числе сообщения в гостевых книгах, в комментариях к статьям, в темах форума и пр. При отсутствии необходимой поддержки даже профессионально выполненный интернет-проект со временем потерпит неудачу. Одним из важнейших факторов, обеспечивающих его успешную работу в сети, является регулярное обновление информации, представленной на сайте. Для облегчения решения этих проблем служит CMS.
Защищенный протокол передачи данных
Выбирая имя домена, следует придерживаться следующих рекомендаций:
— имя должно быть емким, лаконичным, легко произносимым и запоминающимся;
— оно должно быть логически связано с представленным на сайте контентом, отражать направленность и содержание интернет-ресурса и по возможности совпадать с названием или аббревиатурой предприятия (товарного знака);
— при записи домена не должно возникать разночтений, а его запись должна быть однозначной и очевидной для всех потенциальных пользователей.
Регистрация домена на юридическое лицо упрощает передачу прав / переоформление домена на другое лицо. Нужно всего лишь печать и подпись директора.
Структура проектировки содержания блоков Landing Page
— Заголовок. Первый разворот должен вмещать следующее: заголовок; объяснение, что будет происходить на странице; первый призыв; кнопку (кнопка дает возможность совершить действие, суть которого отражена в первом призыве). С этого разворота читателю должно быть за 5 секунд понятно, куда он попал, какую ТРАНСФОРМАЦИЮ, результат и выгоду может получить.
— Завязка. Второй разворот должен содержать завязку, которая будет актуализировать проблемы читателя, накалит боли. Он должен понять, что ему нужно решать проблемы, и на этой странице узнает, как именно.
— Выгоды. Третий разворот — подстройка под будущее. Цель разворота — нарисовать в голове читателя картину с решением его проблем.
— Оффер. Объяснение самого предложения: что в него входит, какие выгоды и преимущества, описание методологии/ технологии, путь решения проблемы. Оффер должен включать преимущества продукта и владения им.
— Мотивация. Почему стоит приобретать продукт именно у вас. Нужно ответить на вопросы: «Что за продукт?», «Кто производитель или автор?», «Почему именно ваш продукт?», «Чем ваш продукт лучше других?». Важно привести социальные доказательства: отзывы, авторитетность, компетенцию, цифры, сравнительные таблицы.
— Продажа. Следующий разворот — продажа: описание содержания пакетов, вилка цен и их объяснение, бонусы. Начинается с продажи ценности, затем — более высокая цена, затем сброс цены — специальные или акционные условия.
— Дедлайн. После продажи стоит установить дедлайн (ограничение по времени приобретения товара), ограничения по количеству мест, единиц товара. Важно привести объяснение, ПОЧЕМУ существуют эти ограничения.
— Призыв к действию. Далее следует призыв к действию через результат и трансформацию.
— Гарантия. В этом блоке должно быть описание, какие гарантии получает читатель после приобретения продукта.
— Постскриптумы. Блок постскриптумов: в них выносятся самые сильные триггеры.
После каждого из вышеперечисленных блоков дается призыв к нужному действию в разном формате и с разным текстом с использованием триггеров.
ВАЖНО! Заголовки — это ключевые посылы. После прочтения только одних заголовков должна быть понятна суть страницы. Блоки только объясняют их. Если читатель прочел ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО заголовки, ему должны быть понятны и развернуты все преимущества и триггеры.
Стоит выделять триггеры и цепляющие предложения, а также выгоды (жирный шрифт, цвет, графические элементы). Используйте визуальные указатели (направление взгляда или графические стрелки), чтобы привлечь внимание к призыву к действию.
Приведем достаточно общую по своему содержанию классическую последовательность шагов, которая позволит составить представление об основных этапах разработки любого по своему содержанию сайта.
- Концептуальное проектирование. Прежде всего, продумывается концепция сайта – формируется, формализуется и согласовывается общее видение сайта всеми заинтересованными в его создании и эффективном функционировании сторонами. Определяется направленность и основные маркетинговые цели работы данного проекта в интернет-пространстве. Неверная и недостаточно уточненная концепция сайта может приводит к отрицательному результату.
На данном этапе также целесообразным является определение целевых показателей работы интернет-ресурса, учитывая их в дальнейшем при принятии управленческих (относительно него) решений. В некоторых случаях в рамках проектирования создается дизайн-концепция сайта.
- Создание технического задания (ТЗ). Техническое задание – это документ, который содержит в себе максимально подробное описание точных и конкретных требований к создаваемому интернет-проекту, его внешнему виду, отдельным частям, внутреннему устройству и функциональности. Таким образом, с одной стороны, в ТЗ фиксируются главные аспекты разработки ресурса в их логической и хронологической взаимосвязи, с другой стороны – то, какими средствами и по какому алгоритму будет достигаться поставленная перед разработчиками цель. Необходимо отметить, что точное понимание исполнителем цели создания и назначения сайта позволит в дальнейшем добиться максимального успеха при разработке интернет-ресурса, естественно при условиях наличия достаточной компетентности последнего.
Примерная структура технического задания может быть представлена следующим образом.
Раздел 1. Термины и определения (используемый в документе понятийный аппарат).
Раздел 2. Назначение технического задания.
Раздел 3. Права и обязанности исполнителя и заказчика интернет-проекта.
Раздел 4. Назначение (миссия), цели и задачи сайта.
Раздел 5. Описание работы сервиса и механики сайта.
Раздел 6. Общая структура сайта и перечень основных составляющих.
Раздел 7. Дизайн интернет-ресурса.
Раздел 8. Требования к технической и программной реализации сайта.
Раздел 9. Условия сдачи и приемки.
Критически важным является понимание из текста технического задания того, что является объективными критериями выполнения или, наоборот, невыполнения стоящих перед разработчиком задач.
III. Разработка. Безусловно, разработка является одной из главных фаз создания сайта, в составе которой, как правило, выделяют разработку дизайна, верстку, программирование и наполнение контентом.
Посадочная страница или, как ее еще называют целевая страница, лендинг (англ. landing page) представляет собой рекламную веб-страницу, которая содержит в себе информацию о продукции/услугах, для достижения конкретных целей digital-маркетинга.
В попытке систематизировать все многообразие подобных целей практика их постановки и реализации позволила выделить две достаточно крупных и принципиально различных по своему содержанию группы.
- I. Цели поддержания интереса интернет-пользователей к продукции и/или бренду предприятия для будущей реализации продаж.
- II. Цели непосредственной конверсии («превращения») посетителей интернет-ресурса в клиентов компании.
Рассмотрим более подробно лендинги, создание которых направленно на достижение целей второго из выделенных блоков. Качественно сформированная целевая страница, как правило, имеет высокую конверсию, поэтому к ее подготовке следует относиться с большим вниманием и ответственностью.
Особенно необходимо создание посадочной страницы в случае реализации одного или нескольких способов продвижения, что позволит значительно усилить достигаемый результат (табл. 3.1).
Главная задача лендинга — это совершение посетителем интернет-проекта некоторого целевого действия, которое определяется на этапе создания посадочной страницы для фокусировки именно на нем внимания интернет-пользователя. Примерами таких действий могут выступать покупка товара, заказ услуги и пр.
Цели создания посадочных страниц при реализации основных способов продвижения
| № | Способ продвижения | Роль посадочной страницы |
| 1 | Поисковое продвижение | Пользователи будут переходить из результатов органической выдачи на страницы, содержание которых полностью соответствует указанным запросам |
| 2 | Контекстная реклама | Трафик будет поступать с рекламных объявлений на посадочные страницы, также оптимизированные под соответствующие поисковые фразы |
| 3 | Баннерная реклама | Источником перехода пользователей на страницы могут быть баннеры, размещенные на тематических сайтах |
| 4 | Email-рассылки | Потенциальные клиент будут попадать на целевую страницу, кликая по соответствующей ссылке в email-письме |
| 5 | Social Media Marketing (SMM) | Переход на нужную страницу происходит с таргетированноrо объявления или из брендовых групп и сообществ (ссылка на ресурс может находиться в описании группы или постах, которые в ней размещаются) |
Классификация целевых страниц и примеры их практической реализации
Можно выделить несколько типов посадочных страниц в соответствии со спецификой деятельности предприятия (бренда). Приведем одну из их возможных классификаций.
- Посадочная страница крупного интернет-проекта. На одном сайте таких страниц может быть множество, каждая оптимизирована под определенный поисковый запрос и потребности пользователей.
Эти страницы создаются с ориентацией на продажу (заказ) продукции «здесь и сейчас» и представляют собой карточки товара (рис. 3.1), предложения услуг и др.
- Микросайт – это самостоятельный ресурс с информацией о конкретном продукте. Он состоит из небольшого количества (пяти или семи)
страниц, выполненных в едином стиле и доступных из главного меню. Подобный тип целевых страниц часто используется крупными брендами для рекламы реализуемых ими самостоятельных проектов. Например, «Спасибо от Сбербанка» (рис. 3.2).
Данный тип целевых страниц подойдет организациям, реализующим услугу или технически сложный продукт, полные сведения о котором невозможно представить на одной странице.
- Автономная посадочная страница, которая представляет собой развёрнутое рекламное предложение. Попадая на нее, пользователь может либо нажать на заветную кнопку и стать клиентом компании, либо покинуть ее, так и не совершив целевого действия. Любая другая навигация и переходы со страницы недоступны.
Выделяют два типа автономных посадочных страниц.
- Short list – короткая посадочная страница в одну или две прокрутки экрана (рис. 3.3).
- Long list – длинные страницы более чем в две прокрутки экрана.
Требования к созданию продающих посадочных страниц выделяют ряд требований – конверсионных элементов, обладая которыми создаваемая посадочная страница будет обеспечивать максимальную конверсию.
Для автономных страниц и микросайтов, как правило, характерно наличие всех вышеперечисленных составляющих, причем на микросайтах конверсионные элементы могут располагаться на разных страницах. В случае, если сайт содержит большой перечень товаров или услуг, то посадочной может быть любая из его страниц (в зависимости от запросов, под которые они оптимизированы). Рассмотрим подробнее каждую из этих конверсионных составляющих на примере автономных посадочных страниц.
- Уникальное торговое предложение (УТП), содержащее в себе описание, демонстрируемое в интернет-проекте продукта или услуги. Для достижения основной цели УТП – определению на доступном
потенциальному потребителю языке преимуществ приобретения реализуемой продукции/услуг, в его составе можно выделить следующие элементы:
— заголовок, где содержится основная суть торгового предложения.
Рекомендуется сделать его достаточно емким, т.е. более двух-трех строк, лаконичным, точным, четким и содержащим явный призыв к некоторому целевому действию;
— дополнительный заголовок, где размещается остальная важная информация об УТП, поясняющая основной заголовок.
В качестве вспомогательных элементов для визуализации УТП можно использовать инфографику и изображения.
- Преимущества. Рассказ посетителю веб-страницы преимуществ товара или услуги должны устранять все его опасения и сомнения по поводу покупки. Количество преимуществ на странице определяется на усмотрение заказчика и разработчика. Главное, в данном случае, реальность и отсутствие ложной информации на лендинге.
- Изображение. На посадочной странице должно размещаться информативное качественное изображение в виде фотографии или картинки рекламируемого товара или услуги.
В случае, если продемонстрировать продукцию или услугу не представляется возможным, необходимо подобрать иллюстрацию, максимально ассоциирующуюся у ваших потенциальных клиентов с данной продукцией. С помощью такого изображения можно продемонстрировать преимущества реализуемой продукции, контекст или возможный формат их применения потребителем, а также информацию о продолжительности проводимой акции.
Правильно подобранное изображение – один из самых важных элементов посадочной страницы, способствующих повышению конверсии.
При этом продающая посадочная страница не должна быть перенасыщена
разнообразными элементами дизайна. Изображение не должно соперничать с текстовым наполнением за внимание пользователей и отвлекать их от главного посыла.
- Призыв к действию, оформленный в виде текста и (или) кнопки и побуждающий посетителя совершить конверсию: «Купить», «Зарегистрироваться», «Оставить заявку» и т.д. Это самый важный элемент целевой страницы, при формировании которого необходимо учитывать две составляющие: оформление и текст.
Призыв к действию должен быть хорошо заметен, поэтому для создания соответствующей кнопки рекомендуется использовать яркие цвета, контрастные фону, при этом текст должен напрямую указывать на то, что произойдет при ее нажатии.
Кнопка с призывом к действию тесно связана с формой заказа, которую должен заполнить пользователь для завершения покупки. Она может располагаться как на странице вместе с кнопкой, так и появляться при нажатии на нее. Не следует перенасыщать форму большим количеством полей, часто достаточно полей «Имя» и «Телефон и/или email». Остальную информацию можно выяснить у клиента в ходе обсуждения деталей заказа.
- Акции (подарки, скидки, бонусы). Как показывает практика, проведение различного рода акций, распродаж, осуществление скидок и прочее позволяют значительно увеличить вероятность совершения покупки пользователем, а также повысить уровень его лояльности к компании и/или бренду.
- Релевантность. Источником трафика для лендингов служат результаты выдачи поисковых систем, контекстные объявления, баннеры, сообщества и таргетированные рекламные объявления в социальных сетях и др. Важно, чтобы УТП лендинга соответствовало рекламному объявлению, по которому подает пользователь на целевую страницу. Лучше, если предложение лендинга полностью совпадает с рекламным объявлением. В этом случае процесс продажи товара или услуги не прерывается, а плавно переходит на этап вовлечения пользователя.
Пример объявления приведен на рис. 3.8, а релевантный ему лендинг показан на рис. 3.9.
Необходимо понимать, если интернет-пользователь видит значительные отличия заголовка лендинга от текста объявления или ссылки, то он может покинуть страницу, решив, что его обманным путем заманили на страницу.
- Отзывы и доказательства. Многие пользователи интернета при выборе определенного товара или услуги ориентируются на мнение других людей, их оценку. Чем авторитетнее человек, подтвердивший ценность, тем уровень доверия выше.
Для формирования у потенциального покупателя лояльного отношения к представленному на странице предложению и увеличения вероятности совершения покупки рекомендуются на лендинге следующие элементы:
— блок с отзывами клиентов;
— блок с сертификатами качества, дипломами, наградами, гарантиями и прочими документами, подтверждающими надежность и профессионализм вашей компании;
— портфолио, где наряду с результатами деятельности, например, фотографиями и описаниями успешных реализованных по возможности максимально известных и значимых проектов, приводят имена известных клиентов, с которыми проводилось сотрудничество;
— блок социальных сервисов, с помощью которых пользователи будут самостоятельно повышать уровень доверия к интернет-проекту, а «элементы расшаривания» позволят получить дополнительный целевой трафик на сайт.
- Контекст применения. Для наглядной демонстрации посетителямценности и функциональности продукта следует показать его в действии. Сделать это можно с помощью соответствующих фото или видео.
- Ясность и доступность. Внимание пользователя стоит очень дорого, поэтому из содержания посадочной страницы должно быть сразу понятно, какой товар предлагается и почему его нужно купить именно у этой фирмы. Данная характеристика распространяется на все вышеперечисленные элементы. Поэтому следует помнить, что какой бы тип посадочной страницы ни выбран, вся информация на ней должна быть ясной и простой для восприятия и понимания.
Рассмотренные выше элементы направлены на увеличение конверсии на целевых страницах сайта, когда посетитель уже зашел на сайт в результате рекламной компании или из результатов выдачи поисковых систем. Повысить же конверсию можно и с помощью правильной настройки рекламных кампаний, грамотного поискового продвижения и оптимизации сайта, организации партнерских программ и других методов, привлекающих на сайт целевую аудиторию.
Наиболее популярными онлайн-сервисами генерации лендингов в настоящее время являются https://tilda.cc/ru/ и http://lpgenerator.ru/
Чек-лист для анализа посадочной страницы
✓ Задайте страницам сайта название (Title) и описание (Description)
✓ Загрузите бейджик для социальных сетей
✓ Укажите читаемые адреса страниц (ЧПУ, человекопонятный URL)
✓ Добавьте теги H1, H2, H3
✓ Пропишите alt теги для изображений
✓ Загрузите фавикон
✓ Создайте страницу 404 ошибки
✓ Проверьте переадресацию https/http и www/без www
✓ Проверьте, нет ли запрета на индексацию
✓ Опубликуйте все страницы и посмотрите, нет ли ошибок в SEO-рекомендациях
✓ Добавьте сайт в Google Search Console и Яндекс.Вебмастер
✓Есть ли уместное и оригинальное заглавное изображение или видео, которое демонстрирует ваш продукт / услугу в действии?
✓ Сможет ли случайный человек понять цель страницы за 5-10 секунд?
✓ Понятно ли, что вы за компания и чем занимаетесь? (Логотип и слоган.)
✓ Главный заголовок сформулирован так, чтобы отвечать на вопрос: «О чем эта страница?»
✓ Посыл вашей страницы настолько же доходчив и ясен, как 30-секундная презентация для лифта (elevator pitch)? (Зачитайте кому-нибудь тексты с вашей страницы и спросите, понятны ли они.)
✓Объясняет ли посадочная страница, чем уникален ваш продукт/ услуга?
✓ Фокусируется ли описание больше на выгодах, чем на характеристиках?
✓ Воздержались ли вы от запрашивания необязательной информации в форме? Форма подписки должна быть минимальной.
Запрашивайте только ту информацию, которая вам действительно нужна. (Если у вас на странице нет формы, отметьте этот пункт.)
✓Предоставляете ли вы примеры использования и отзывы пользователей вашего продукта / услуги? (Рекомендации и другие факторы доверия.)
✓ Предоставляете ли вы несколько способов связи с вами (телефон, почта, чат)?
✓Даете ли вы пользователю четкое понимание, что он получит, кликнув на ваш призыв к действию?
✓ Используете ли вы визуальные указатели (направление взгляда или графические стрелки), чтобы привлечь внимание к призыву к действию?
✓ Если на странице есть видео, заканчивается ли оно призывом к действию?
✓ Использовали ли вы триггеры? Выделили ли их графически, если это было уместно?
✓ Ответили ли вы на все вопросы касаемо продукта: условия доставки, хранения, временные и географические особенности?
✓ Если предоставляете рассрочку, рассказали ли о ней?
✓ Каждое предложение должно нести в себе ценность и важность для клиента.
✓ Последний разворот должен содержать сильный призыв для закрытия человека на клик / регистрацию / покупку.
✓ Кнопка должна нести сильный призыв принять участие или призыв трансформироваться (Стать участником курса / Стать Счастливой Женщиной / и прочее).
✓ Страница обязательно должна нести в себе трансформационный блок. Что было / что будет после потребления продукта / прочтения книги и прочее.
✓Продумайте ответы на возможные возражения и аргументированно
приведите их на странице, если это уместно (почему дорого, неудобно в таком формате).
✓ Отлично, если вы будете использовать истории. Они запоминаются и привлекают внимание лучше, чем даже самые аргументированные выгоды.
✓Оффер должен говорить кратко, одним предложением, и призывать к покупке: «Позвоните сегодня и получите месяц бесплатной подписки». В оффере обязательно должна быть причина и выгода, которую человек получит.
✓Если вы начали вести диалог с людьми от третьего лица, то всегда нужно следовать этому, если от первого — от первого и продолжать соответственно.
✓ Текст рекомендовано проверить несколько раз на логику, грамматику, пунктуацию и соответствие чек-листу.
