Комплексное продвижение коммерческих интернет-проектов предполагает использование совокупности выделенных в качестве наиболее эффективных маркетинговых каналов и инструментов, объединенных в виде целостной системы. Определим основные этапы и мероприятия, которые ориентированы на привлечение и удержание целевой аудитории интернет-ресурса.
Комплексное Интернет-продвижение
Основные этапы и мероприятия по продвижению бизнес-проекта в сети Интернет
| № | Этапы и мероприятия
Digital Marketing |
Краткая характеристика содержания | |||||
| 1 | Разработка стратегии продвижения | ||||||
| 1.1 | Проведение маркетинговых исследований | Получение информации о специфике отрасли и рынка, а также деятельности конкурентов, включающей привлечение и удержание клиентов | |||||
| 1.2 | Исследование целевой аудитории (ЦА) | Характеристика поведения потребителей, оценка спроса на продукт в сети, частоты отдельных запросов в поисковых системах. Динамики потребительского интереса и пр. | |||||
| 1.3 | Разработка стратегии продвижения | Определение целевых показателей для конкретных
ЦА и выбор наиболее эффективных каналов и способов продвижения |
|||||
| 2 | Проведение мероприятий по привлечению целевой аудитории | ||||||
| 2.1 | Поисковая оптимизация интернет-ресурса (SEO) | Проведение различных SEO-мероприятий с учетом результатов маркетинговых исследований и изучения ЦА. Определяется семантическое ядро с учетом частотности запросов, целей и задач бизнеса с ориентацией на привлечение максимального объема
ЦА. Результат: улучшение видимости и ранжирования сайта поисковиками, т.е. увеличение трафика |
|||||
| 2.2 | Контекстная реклама | Организация и проведение рекламных компаний в системах Яндекс.Директ и др., включая отбор эффективных ключевых слов и объявлений под конкретные сегменты ЦА, минимизацию цены клика и максимизацию конверсии в целевые действия | |||||
| 2.3 | СРА-маркетинг | Использование партнерских программ с оплатой за действие и СРА-сетей в рамках комплексных стратегий для увеличения охвата максимально конверсионной ЦА | |||||
| 2.4 | Использование
RTB систем |
RTB-системы позволяют показывать рекламное объявление (баннер) только ЦА | |||||
| 2.5 | Таргетированная реклама
в социальных сетях |
Ориентирована на увеличение охвата ЦА в соц. сетях и повышение узнаваемости бренда | |||||
| 2.6 | Видеореклама | Работы с видеоконтентом и деятельность по развитию видеоканалов, например, на канале YouTube | |||||
| 3 | Мероприятия по повышению лояльности и конверсии | ||||||
| 3.1 | Веб-аналитика | Ориентирована на повышение эффективности уже задействованных каналов продвижения, увеличение конверсии сайта, превращение пользователей в
клиентов |
|||||
| 3.2 | Контент-маркетинг | Разработка и реализация индивидуальной контент-стратегии для целей конкретного бизнеса. Подготовка и размещение тематического контента, его «посев» (презентация, анонсирование и т.п.) на
различных ресурсах |
|||||
| 3.3 | Юзабилити | Подключение веб-поддержки для реализации рекомендаций по usability, что обеспечивает достижения прогнозируемого результата по росту конверсии | |||||
| 3.4 | Social Media Marketing (SMM) | Сайт + социальные сети = любовь
Мы никогда не знаем, где найдем очередного последователя, читателя или клиента. Ваш сайт – это одна сторона медали успеха, а социальные сети – другая. Как правило, средняя частота публикаций на сайтах и блогах – один-два материала в неделю. Но для роста вашего бренда одних публикаций на своем сайте недостаточно. Выходите в социальные сети – там основная тусовка и каждый день появляются новые потенциальные гости ваших ресурсов. В социальных сетях можно и себя показать, и на других посмотреть. |
|||||
| 3.5 | SERM-управление репутацией бренда в вы-
даче поисковиков и соц. сетях |
Работа по нивелированию негативных отзывов, создание репутации с нуля, увеличение доли позитивных упоминаний и отзывов. Ориентация на повышение доверия к компании | |||||
| 4 | Способы удержания и вовлечения посетителей сайта | ||||||
| 4.1 | Использование виджетов-инструментов удержания и вовлечения пользователей | Установка на сайте системы заказа обратного звонка, онлайн-консультанты, которые интегрируются в систему аналитики для корректного сбора данных | |||||
| 4.2 | Адаптивный контент | Создание персонифицированного контента для адресной работы с пользователями, когда посетителю показывается контент с учетом его предыдущего
опыта взаимодействия с сайтом |
|||||
| 4.3 | Программы лояльности (акции и бонусы) | Разработка систем мотивации пользователей с учетом конкретных бизнес-целей: акции, специальные
предложения, бонус-программы и др. |
|||||
| 5 | Мероприятия, ориентированные на возраст посетителей | ||||||
| 5.1 | Ремаркетинг | Комплекс работ по разработке рекламной компании, создание списков ремаркетинга, подготовка
объявлений и оценка результатов |
|||||
| 5.2 | Email-маркетинг для выстраивания коммуникации с потенциальными и реальными клиентами | Подбор платформы для организации рассылки, со здание концепции, требования к подготовке и рассылке писем, оценка эффективности деятельности | |||||
| 5.3 | SMS-рассылки для удержания и возвращения клиентов | Разработка стратегии коммуникации, выявление потребности пользователей, подготовка мотивирующего контента. Реализация рассылки и контроль ее эффективности | |||||
